Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby České pošty
Služby České pošty
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Křižanová |
|---|---|
| Šetření: | 08. 03. 2012 - 28. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 217 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 17.23 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 78,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:23 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou Vysoké školy logistiky v Přerově a tímto Vás prosím o vyplnění dotazníku, který mi pomůže při vypracovávání bakalářské práce na téma Logistické procesy služeb České pošty.
Dotazník je zaměřen na služby České pošty a problémy související s jejími logistickými procesy.
Vyplnění dotazníku zabere přibližně 3 minuty a všechny odpovědi budou anonymní.
Dotazník je určen pro všechny, bez omezení.
Předem děkuji za Váš čas a účast v dotazníkovém šetření.
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete Českou poštu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jen když je to nutné (méně než 12x za rok) | 106 | 48,85 % | 48,85 % |
| měsíčně | 75 | 34,56 % | 34,56 % |
| týdně | 31 | 14,29 % | 14,29 % |
| denně | 5 | 2,3 % | 2,3 % |
2. Jsou vaše návštěvy ovlivněné ochotou zaměstnanců České pošty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, neovlivňuje | 134 | 61,75 % | 61,75 % |
| ano, ovlivňuje | 56 | 25,81 % | 25,81 % |
| ano, ovlivňuje, ale dávám přednost kvalitě služeb | 27 | 12,44 % | 12,44 % |
3. Jaký je Váš nejčastější důvod návštěvy pošty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyzvedávání balíků, dopisů apod. | 117 | 53,92 % | 53,92 % |
| odesílání balíků, dopisů apod. | 66 | 30,41 % | 30,41 % |
| finanční služby, platby apod. | 31 | 14,29 % | 14,29 % |
| využití terminálu Czech POINT | 2 | 0,92 % | 0,92 % |
| od každého něco | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
4. Jsou podle Vás služby na České poště dostačující?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, ale navrhl(a) bych další → otázka č. 5, ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 167 | 76,96 % | 76,96 % |
| ne | 28 | 12,9 % | 12,9 % |
| ano, ale navrhl(a) bych další | 22 | 10,14 % | 10,14 % |
5. Jakou novou službu České pošty byste navrhl(a)?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
bezpečný přenos digitálních dat (emailů), kdy přečtení tohoto emailu je rovnocenné doporučenému dopisu s modrým pruhem (s dodejkou).
Celou Českou poštu bych zprivatizoval a (minimálně) polovinu lidé vyházel. Za cenu jaká se platí za jejich služby je kvalita ubohá
dodání zásilky do domu v určitou dobu
Dorucovani baliku domu, nikoliv jen dorucovani listecku o ulozeni zasilky
Doručování celkově nebo alespoň doporučených zásilek na adresy fyzických osob ve večerních hodinách.
doručování ve večerních hodinách
Doručování zásilek i o víkendech
expres dodavku
express výdej balíků a dopisů
ft
fyzické doručování balíků na adresu adresáta
LEPŠÍ OTEVÍRACÍ DOBA!!!
Lepší přístup ke klientům.
Možnost platby např. dobírkové zásilky platební kartou.
Možnost úhrady platební kartou.
Např. podání zásilky z domova, abych nemusela ztrácet čas na poště.
nbnbvn
Nejde o množství, ale o kvalitu. Nejde je nazvat slušně...
Nemyslela jsem to v kvantitě, ale v kvalitě - rozhodně by měli nosit poštu odpoledne a večer, kdy už jsou lidé doma.
nenapadá mě
nic
Nikoli novou sklužbu, ale nový přístup. Pro mě je příjemnější návštěva zubaře, než pošty. Bolševický přístup a chování mě odrazuje. Pošta by se měla zabývat především poštovními službami a dělat je pořádně. Ostatní služby patří na volný trh, ne do státního podniku.
Opravdové doručování zásilek až k adresátovi. V naprosté většině případů místo doručení zásilky, hodí do schránky lístek o nezastižení adresáta (i když jsem doma) a pak musím pro zásilku na poštu.
otravujou telefonem jak kreteni a oznameni do schranky nehodi kokoti
platba kartou za balíky doručené domů
platbu kartou
Platbu kartou za dobírku na přepážce (libovolnou kartou, nikoli jen kartou poštovní banky) Nějaký způsob kontroly doručovatelů, aby práci neflákali a balíky doručili a ne jen vložili výzvu do schránky (i když jsem doma).
postačila by kvalita stávajících
praní prádla
prodej letenek
Profesionalita, rychlost a kvalita doručení zásilky.
profesionalitu zaměstnanců
Při dnešním šetření financí se přidávájí větší rajóny jednotlivým doručovatelům a tak dochází samozřejmě ke klamavým dodávání zásilek např. že se vhodí do schránky výzva k vyzvednutí zásilky, aniž by předtím pošťák zazvonil a ujistil se, že jsme doma.
rozvoz balíků
telefonická informace o času doručení zásilky předem či domluva doručení na konkrétní dobu
večerní doručení, jiná otevírací doba
výpisy z různých rejstříků, které se dají sehnat pouze na magistrátě
Vyzvednutí balíku na odeslání u mě doma.
Zjednosdušit produktové portfolio. Zavést profily pro tisknutí podacích lístů, terminály pro vyplňování adres atd. Psát ručně pořád to samé dokola a zbytečně mě fakt nebaví a pro klienta kteý posílá občas je pro mě produktové portfolio pošty zbytečně složité.
zlepšila bych dočasné služby!!!
zrušení trapného prodeje braku na pobočkách. To na poštu nepatří
žádnou
žádnou
ŽÁDNOU
6. Jak jste spokojeni s kvalitou služeb České pošty? ohodnoťte na bodové stupnici 1 až 10, přičemž udělení 1 = nejnižší počet a udělení 10 = nejvyšší počet bodů
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 43 | 19,82 % | 19,82 % |
| 8 | 34 | 15,67 % | 15,67 % |
| 6 | 27 | 12,44 % | 12,44 % |
| 5 | 24 | 11,06 % | 11,06 % |
| 4 | 23 | 10,6 % | 10,6 % |
| 3 | 23 | 10,6 % | 10,6 % |
| 9 | 13 | 5,99 % | 5,99 % |
| 2 | 11 | 5,07 % | 5,07 % |
| 1 | 10 | 4,61 % | 4,61 % |
| 10 | 9 | 4,15 % | 4,15 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.82 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 9 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.98 |
| Směrodatná odchylka: | 1.99 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 7 |
7. Co byste vylepšili na službách České pošty? (můžete zaškrtnout až 3 možnosti)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| možnost dodání zásilky do domu v konkrétní dobu | 136 | 62,67 % | 62,67 % |
| cenu | 116 | 53,46 % | 53,46 % |
| rychlost obsluhy na přepážkách | 99 | 45,62 % | 45,62 % |
| rychlost dodání zásilek | 79 | 36,41 % | 36,41 % |
| nic | 6 | 2,76 % | 2,76 % |
| spolehlivost | 2 | 0,92 % | 0,92 % |
| ochotu doručujících osob | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| vyměnit doručovatelky! jsou nespolehlivé! | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| spolehlivost a ochota personálu v první řadě | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| erotické stejnokroje, pro ženy i muže | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Chování a přístup | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Větší ochotu pracovnic za přepážkou | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| neotravovani po telefonu | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Profesionalitu a ochotu u přepážek | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Zneužívání pravomoci celních deklarantů | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| A taky se občas něco ztratí | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| aby dávali oznámení o nedodání balíku/doporučenky do schránky - často tam lístek vůbec nenajdu | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| v brandyse nad labem otevřit všechny přepážky | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| upozornění, že adresa, na kterou posílám zásilku, nejlépe s příplatkem za expres doručení do rukou adresáta, není doručovací a tedy nejen, že zásilka nebude doručena na adresu, ale adresát se ani nedozví, že by si ji měl vyzvednout | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| pracovní doba. | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| viz otázka č.5 | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| spolehlivost při dodávání zásilek | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| počkat aspoň 5 minut až člověk vyleze z domu než mu hodit lístek do schránky a odjet!!!! | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| ochotu personálu | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| nakládání se zásilkami | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| pracovní doba | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| skutečné dodání balíku | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| viz otázka 5 | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| lepší přístup k zákazníkům | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| chování | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| ráda bych, aby doručovatel balíků byl ochoten vyjít do patra; ne vždy může člověk sejít domů | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| zacházení se zásilkami | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| komunikace se zákazníky | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| ochotu | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| zatelefonování příjemci a doručení v konkrétní dobu na konkrétní místo | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| ochotu a informovanost zaměstnanců | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| lepší zacházení s balíky | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| delší otvírací dobu pošt na vesnicích | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Možnost operativní telefonické dohody ohledně doručení zásilky. | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| přístup zaměstnanců | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
8. Máte dobré zkušenosti s distribucí Vašich zásilek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 164 | 75,58 % | 75,58 % |
| ne | 53 | 24,42 % | 24,42 % |
9. Pokud ne, jaký je Váš nejčastější problém se zásilkami?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dlouhá dodací doba | 16 | 30,19 % | 7,37 % |
| nedoručení zásilky | 14 | 26,42 % | 6,45 % |
| poškození zásilky | 11 | 20,75 % | 5,07 % |
| zásilka byla vykradena | 4 | 7,55 % | 1,84 % |
| Nekonečný seznam errorů při vybírání i odesílání pošty!!! | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| dlouhá dodací doba, poškození zásilky, nedoručení zásilky (ztráta balíku) | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| nedoručení zásilky v době kdy jsem byla doma | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| českou poštu jsem musela 3x informovat, ze bydlím na nové adrese, než mi začali chodit zásilky, přestože jméno bylo uvedeno na zvonku a schránce | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| neoznámení o doručení zásilky | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| Nezvoní | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| Tvrdi, ze nejsem doma kdyz jsem doma | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
| ikdyž jsem doma, najdu ve schránce, že mi nemohl být doručen balík, jelikož se pošťačka "nedozvonila" a musím na poštu | 1 | 1,89 % | 0,46 % |
10. Dostatali jste se do situace, kdy jste se rozhodli reklamovat zásilku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, reklamoval(a) jsem → otázka č. 11, ano, ale reklamaci jsem nepodal(a) → otázka č. 12, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 146 | 67,28 % | 67,28 % |
| ano, reklamoval(a) jsem | 41 | 18,89 % | 18,89 % |
| ano, ale reklamaci jsem nepodal(a) | 30 | 13,82 % | 13,82 % |
11. Pokud jste reklamoval(a), byl(a) jste spokojen(a) s lhůtou pro vyřízení reklamace (tj. do 30 dnů)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 24 | 58,54 % | 11,06 % |
| ne | 17 | 41,46 % | 7,83 % |
12. Pojišťujete si své zásilky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, jen v případě většího objemu a větší cennosti balíku | 124 | 57,14 % | 57,14 % |
| ne, nikdy | 52 | 23,96 % | 23,96 % |
| ano, vždy | 41 | 18,89 % | 18,89 % |
13. Víte o možnosti využití služby Sledování zásilek (Track&Trace)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 14, ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 158 | 72,81 % | 72,81 % |
| ne | 59 | 27,19 % | 27,19 % |
14. Pokud ano, využíváte této služby České pošty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 109 | 68,99 % | 50,23 % |
| ne | 49 | 31,01 % | 22,58 % |
15. Byli byste ochotni si připlatit za možnost stanovení přesného času doručení zásilky do domu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 118 | 54,38 % | 54,38 % |
| ano | 99 | 45,62 % | 45,62 % |
16. Do jaké výše korun jste ochotni si připlatit za tuto službu, aby pro Vás byla finančně přijatelná?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 50 | 17 | 17,17 % | 7,83 % |
| 20 Kč | 8 | 8,08 % | 3,69 % |
| 30 | 7 | 7,07 % | 3,23 % |
| 10 | 6 | 6,06 % | 2,76 % |
| 20 | 5 | 5,05 % | 2,3 % |
| 100 | 5 | 5,05 % | 2,3 % |
| 50 kč | 4 | 4,04 % | 1,84 % |
| 30 kč | 4 | 4,04 % | 1,84 % |
| 50kč | 3 | 3,03 % | 1,38 % |
| 100 Kč | 2 | 2,02 % | 0,92 % |
| ostatní odpovědi | 38 | 38,38 % | 17,51 % |
17. Stává se Vám, že i přesto když jste doma, tak Vám poštovní doručovatel vhodí do schránky výzvu k vyzvednutí zásilky, aniž by předtím zazvonil a ujistil se, že nejste doma?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, často | 82 | 37,79 % | 37,79 % |
| ano, občas | 76 | 35,02 % | 35,02 % |
| ne | 59 | 27,19 % | 27,19 % |
18. Jak hodnotíte osobní přístup a ochotu poštovních doručovatelů vůči zákazníkům? ohodnoťte na bodové stupnici 1 až 10, přičemž udělení 1 = nejnižší počet a udělení 10 = nejvyšší počet bodů
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 41 | 18,89 % | 18,89 % |
| 7 | 38 | 17,51 % | 17,51 % |
| 5 | 22 | 10,14 % | 10,14 % |
| 9 | 20 | 9,22 % | 9,22 % |
| 2 | 20 | 9,22 % | 9,22 % |
| 4 | 18 | 8,29 % | 8,29 % |
| 6 | 17 | 7,83 % | 7,83 % |
| 3 | 16 | 7,37 % | 7,37 % |
| 10 | 13 | 5,99 % | 5,99 % |
| 1 | 12 | 5,53 % | 5,53 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.98 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 5.3 |
| Směrodatná odchylka: | 2.3 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
19. Stalo se Vám někdy, že Vám byla doručena zásilka, která byla určena někomu jinému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 20, ne → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 129 | 59,45 % | 59,45 % |
| ano | 88 | 40,55 % | 40,55 % |
20. Jak jste takovou situaci vyřešili?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Ano, občas, shoda přijmení a protože je to ve stejné ulici řešeno vhozením do schránky správného adresáta.
balík jsem nechala na poště,obálku jsem vhodila do schránky
Buď to zanesu sousedovi nebo to nechám být..
Bydlím na vsi, takže jsem ji zanesla dotyčnému
bylo to v paneláku, ve kterém bydlím, tudíž jsem to dotyčnému donesla
Dala jsem ji na schránky nebo hodila do správné schránky
dala jsem zásilku do správné schránky a opakovaně jsem informovala poštu a žádala o správné doručování, když to byla pošta adresovaná do našeho domu lidem, kteří zde nebydlí, vrátila jsem ji na poštu s touto informací
dali do správné schránky
dggdgdggdgdf
Donesl adresátovi
Donesla jim ji sama
donesla jsem dopis na přepážku na Poště
Donesla jsem ji správnému adresátovi
Donesla jsem to do správné schránky
donesli do správné schránky
Dopis jsem položila na židli v prostorách schránek.
dopis jsem předala adresátovi
dopis jsem vhodila do schránky tomu, komu patřila.
Dopis jsem vrátila pošťačce tentýž den.
dopis jsem vystavila u schránek, aby si ho vzal správný adresát - sama jsem mezi 60 schránkami tu správnou nevyhledala
Doručil jsem ji osobně
doručila jsem ji sama, nebo dala zpátky na poštu
doručili jsme ji na uvedenou adresu
fg
hodila jsem ji do příslušné schránky
hodila jsem jí do správné schránky
hodila jsem ji sousedovi do schránky
hodila jsem ji sousedovi do schránky, bydlíme v paneláku, takže se pošťačka prostě jen přehmátla o jednu schránku
hodila jsem ji vedle sousedovi, kterému patřila
Hodili jsme ji sousedce do schránky, případně předali poště k opětovnému doručení.
Hodili to do schránky té správné osobě. A víckrát se nám to stalo i opačně. Když se to opakovalo, napsali jsme stížnost na Č. poštu, která to hned začala řešit a už se to neopakovalo.
Jednalo se o jmenovce ve stejném městě. Zásilku jsem mu osobně předal.
Jelikož jsem osobu znal, předal jsem jí danou zásilku.
Jelikož nebyla uvedena zpáteční adresa a uvedená adresa na obálce byla špatná, zásilka (dopis) skončil v koši :o)
Kontaktovala jsem místní pobočku.
našla jsem dotyčného sama
nijak, byla totiz memu priteli
odevzdání správnému příjemci (většinou sousedi) nebo odevzdání na poštu
Odevzdáním na poště
Odnesl jsem ji na správnou adresu
Odnesl jsem to na poštu do balíkové přepážky...
odnesla jsem ji na poštu
Odnesla jsem ji na poštu, když jsem měla čas. Když ne, nechala jsem ji položenou na schránkách, aby si ji doručovatelka zase vzala.
odnesla jsem zásilku na poštu
odnesla jsem zásilku zpět na poštu nebo pokud byl adresát v blízkosti, tak přímo jemu
Osobně jsem ji dotyčnému předala, pokud to byl soused, nebo jsem vrátila zásilku pošťačce
Pakliže šlo o osobu mně známou, zásilku jsem předala. V opačném případě bych ji pravděpodobně vrátila na poštu.
Pokud to byl někdo neznámý, tak vrácením na poštu, pokud to byl známý, tak předáním.
Pokud to byl někdo ze sousedů, tak jsem jim to hodila do schránky. V případě, že jsem adresáta neznala, napsala jsem na obálku špatně vhozený dopis a vratila na poštu
předal adresátovi, byl to jmenovec o deset vchodů dále
předal dotyčnému
Předal jsem ji dané osobě.
předal správné osobě
předal správnému adresátovi (sousedovi)
Předala jsem zásilku správnému adresátovi
Předala jsem zásilku, která nebyla pro mne, na místní poště.
předali jsme ji tomu dotyčnému
přenesla jsem ji
snažila jsem se ji hodit do schránky správného majitele
Vhodil jsem ji do schránky daného člověka (pokud byl ze stejného domu), vhodil jsem ji do poštovní schránky, odnesl zpět na poštu.
Vhodil jsem zásilku do správné schránky.
vrácení
vrácením
vrácením
Vrácením na poštu
Vrácením zásilky na poštu.
vrátil jsem ji
vrátil jsem ji zpět poště
Vrátil jsem zásilku druhý de doručovateli
Vrátil na poštu.
vrátil zásilku skutečnému příjemci
vrátila ji doručovateli
vrátila jsem dopis na poštu
vrátila jsem ji
Vrátila jsem ji na poštu.
vrátila jsem ji poště.
vrátila jsem zásilku buď poště nebo předala konečnému příjemci
vrátila jsem zásilku zpět poště
Vrátila jsem zásilku.
vrátila na poštu
Vrátili na poštu
záleží komu to je (stává se to několikrát do roka), buďto to hodíme zpátky do poštovní schránky (když nevíme kdo to je) nebo, když je to sousedům, tak jim to dáme schránky
zanesl jsem ji osobně dané osobě
Zanesla jsem ji adresátovi (většinou soused), ale věřím, že se to stát může, když doručovatel vezme omylem do ruky 2, třeba tenší dopisy, najednou
zanesla jsem ji ma adresu na obálce - bylo to o ulici dál.
zanesla jsem na uvedenou adresu
zanesli na poštu nebo přímo sousedovi, kterému dopis nebo balíkpatřil
Zboží nebylo převzato.
21. V které obci či městě nejčastěji navštěvujete pobočku České pošty?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 30 | 13,82 % | 13,82 % |
| Přerov | 13 | 5,99 % | 5,99 % |
| Brno | 11 | 5,07 % | 5,07 % |
| Zlín | 9 | 4,15 % | 4,15 % |
| Kostelec u Holešova | 5 | 2,3 % | 2,3 % |
| Plzeň | 5 | 2,3 % | 2,3 % |
| Ostrava | 3 | 1,38 % | 1,38 % |
| Liberec | 3 | 1,38 % | 1,38 % |
| České Budějovice | 3 | 1,38 % | 1,38 % |
| Karviná | 3 | 1,38 % | 1,38 % |
| ostatní odpovědi | 132 | 60,83 % | 60,83 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.